Política de Reembolso

En ALSENDA queremos que tu experiencia sea satisfactoria y transparente. Esta política establece las condiciones bajo las cuales se podrán realizar reembolsos por nuestros servicios.

1. Servicios y Pagos

• Todos los pagos se realizan a través de la plataforma de pago indicada en la web y de forma segura.
• Los servicios incluyen consultas, asesorías, gestión de reservas y otros servicios de asistencia virtual contratados en ALSENDA.

2. Solicitud de Reembolso

Los reembolsos se pueden solicitar enviando un correo electrónico a andrea@metodoalsenda.com, indicando:

• Nombre completo
• Servicio contratado
• Motivo de la solicitud

3. Condiciones de Reembolso

• Consultas y asesorías: No se realizarán reembolsos si la sesión ya ha tenido lugar.
• Reservas canceladas con antelación: Si cancelas con al menos 24 horas de antelación, podrás solicitar el reembolso completo o un cambio de fecha.
• Servicios digitales entregados: No se reembolsarán si el contenido ya ha sido entregado o accedido.

4. Plazo de Reembolso

Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se procesará en un plazo de 7 a 14 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado.

5. Excepciones

• No se realizan reembolsos en caso de incumplimiento de los términos de servicio por parte del usuario.
• Cualquier abuso del sistema de reembolso dará lugar a la denegación de futuras solicitudes.

6. Contacto

Para cualquier consulta sobre reembolsos o problemas con pagos, contacta con nosotros en andrea@metodoalsenda.com. Estaremos encantados de ayudarte.